Termos e Condições de Uso da Plataforma 001w

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 001w ("001w", "nós", "nosso"). O acesso e uso da plataforma disponível em 001w.org, incluindo todos os seus serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online, bônus e funcionalidades correlatas, estão condicionados à aceitação integral destes Termos.

A aceitação ocorre de forma expressa no momento do cadastro, quando o Usuário confirma ter lido e concordado com este documento. O simples acesso à plataforma após o cadastro também configura aceitação tácita de todos os termos e condições aqui estabelecidos, inclusive de eventuais atualizações publicadas posteriormente.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada promoção ou bônus disponíveis na plataforma, todos os quais são incorporados por referência a este documento.

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2 Elegibilidade e Cadastro

Para se registrar e utilizar os serviços do 001w, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro ou ter permissão legal para realizar apostas online de acordo com a legislação do seu país de residência;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão de apostadores ou programa de autoexclusão vigente;
• Não ter conta anteriormente encerrada pelo 001w por violação dos presentes Termos.

O 001w reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar a conta de qualquer usuário que não atenda a estes requisitos de elegibilidade, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

2.1 Unicidade da Conta

É permitida apenas uma (1) conta por pessoa, por endereço residencial, por endereço de e-mail, por número de telefone e por dispositivo. A criação de múltiplas contas — seja com os mesmos dados ou com informações distintas — para fins de obtenção de bônus, burla de limites ou qualquer outra razão, é expressamente proibida e configurará fraude, sujeitando o infrator ao encerramento de todas as contas envolvidas e ao bloqueio de eventuais saldos identificados como obtidos de forma irregular.

2.2 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). O 001w não solicita senhas por e-mail, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da plataforma pelo endereço [email protected].

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3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as obrigações legais aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil, incluindo a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o 001w adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão do CPF ou documento que contenha o número;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone fixo em nome do titular, com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix: para fins de validação do método de saque.

O 001w pode solicitar a verificação de identidade a qualquer momento, especialmente antes do processamento do primeiro saque, quando o saldo acumulado ultrapassar determinados limites ou quando houver indício de atividade suspeita. A recusa em fornecer os documentos solicitados dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

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4 Depósitos e Métodos de Pagamento

O 001w aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma no momento da transação. Os métodos atualmente suportados incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, e USDT.

4.1 Condições Gerais de Depósito

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), salvo indicação contrária em promoções específicas;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Todos os depósitos devem ser realizados em nome próprio — transações de terceiros serão recusadas e os valores devolvidos ao remetente;
• O 001w não cobra taxas sobre depósitos, mas tarifas bancárias ou de processamento podem ser aplicadas pelo emissor do método de pagamento utilizado;
• Depósitos provenientes de fontes ilegais ou suspeitas serão bloqueados e reportados às autoridades competentes.

4.2 Moeda Oficial

Todas as transações na plataforma 001w são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). Transações em outras moedas podem estar sujeitas a conversão automática conforme as taxas aplicáveis no momento da operação.

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5 Saques e Retiradas

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que as condições estabelecidas nesta cláusula sejam cumpridas. O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real creditado na conta, excluindo saldos de bônus sujeitos a requisitos de rollover ainda não cumpridos.

5.1 Condições para Saque

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• O Usuário deve ter a conta verificada (KYC completo) para processar saques acima de R$ 500,00 (quinhentos reais);
• Saques são processados preferencialmente para a mesma chave Pix ou conta bancária utilizada no último depósito;
• O 001w se reserva o direito de processar saques em até 72 (setenta e duas) horas úteis em casos que exijam análise adicional de segurança;
• Saques via Pix para contas verificadas são geralmente processados em até 15 (quinze) minutos em horário comercial (Horário de Brasília).

5.2 Retenção de Saque

O 001w pode reter temporariamente uma solicitação de saque para fins de verificação de segurança, investigação de atividade suspeita ou cumprimento de obrigações legais. Nesses casos, o Usuário será notificado por e-mail e terá prazo para fornecer informações adicionais se necessário.

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6 Bônus e Promoções

O 001w oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras ofertas especiais. Cada promoção possui termos e condições específicos que prevalecerão sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

6.1 Requisitos de Rollover

Todo saldo bônus concedido pelo 001w está condicionado ao cumprimento de requisitos de rollover (também chamados de "requisito de apostas" ou "wagering requirement"). O requisito de rollover especifica quantas vezes o valor do bônus — ou do bônus mais o depósito, conforme especificado em cada oferta — deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado.

• O multiplicador padrão de rollover para bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• Apostas em jogos diferentes podem contribuir com percentuais distintos para o cumprimento do rollover — as tabelas de contribuição estão disponíveis na página de cada promoção;
• Apostas canceladas, anuladas ou realizadas com odds inferiores a 1,50 não contam para o cumprimento do rollover em apostas esportivas;
• O prazo para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação do bônus, salvo indicação contrária.

6.2 Vedações ao Uso de Bônus

• É proibido o uso de bônus em apostas de baixo risco calculadas para garantir lucro independente do resultado (arbitragem);
• O 001w reserva-se o direito de cancelar bônus e lucros gerados mediante uso fraudulento ou em desacordo com os presentes Termos;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O saldo bônus não pode ser transferido, vendido ou negociado com terceiros.

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7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 001w seguem regras específicas por modalidade e mercado. As disposições desta cláusula estabelecem os princípios gerais; regras detalhadas por esporte estão disponíveis na seção de apostas da plataforma.

• Todas as apostas são definitivas após a confirmação pelo sistema — apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de cash-out estiver disponível para aquele mercado específico;
• Em caso de cancelamento ou suspensão de evento, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• O 001w se reserva o direito de suspender mercados ou cancelar apostas em caso de erro manifesto nas odds publicadas;
• Apostas múltiplas (acumuladores) estão disponíveis e sujeitas a regras específicas disponíveis na plataforma;
• Em caso de resultado incerto ou disputado, o 001w pode aguardar a decisão oficial da entidade organizadora do evento antes de liquidar a aposta.

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8 Jogos de Cassino e Crash Games

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 001w — incluindo slots, roleta ao vivo, blackjack, baccarat, crash games (como Aviator e Spaceman) e demais títulos — são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech.

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis;
• O RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título dentro da plataforma;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, o resultado da rodada incompleta será anulado e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• O 001w não é responsável por interrupções de serviço causadas por problemas de conexão do lado do Usuário;
• Resultados de jogos ao vivo com dealer são definitivos uma vez que a rodada é declarada encerrada pelo dealer ou pelo sistema.

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9 Conduta do Usuário e Atividades Proibidas

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 001w de boa-fé e em conformidade com a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer comunicação com o 001w;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer tecnologia que permita o acesso ou interação com a plataforma de forma não humana;
• Tentar burlar os sistemas de segurança, odds ou resultados de jogos por qualquer meio;
• Realizar operações caracterizáveis como lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Utilizar métodos de pagamento de terceiros ou informações de identificação que não sejam do próprio Usuário;
• Praticar arbitragem de apostas com o objetivo de eliminar o risco por meio de apostas simultâneas em resultados opostos usando saldo bônus;
• Ameaçar, assediar ou ofender funcionários do suporte ou outros usuários;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou de sua infraestrutura tecnológica.

A violação de qualquer das condutas acima autoriza o 001w a encerrar imediatamente a conta do infrator, bloquear saques pendentes e reportar as atividades às autoridades competentes, conforme aplicável.

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10 Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, eventuais saldos reais disponíveis serão processados para saque mediante verificação de identidade. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados.

10.2 Encerramento pelo 001w

O 001w pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação dos presentes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas durante o KYC;
• Solicitação do próprio Usuário no âmbito de programa de autoexclusão;
• Determinação de autoridade governamental ou judicial competente;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

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11 Jogo Responsável

O 001w tem compromisso com o jogo responsável e reconhece que, para uma parcela de usuários, o jogo pode se tornar um problema. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito: define um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
• Tempo limite de sessão: estabelece um período máximo de jogo contínuo antes de uma pausa obrigatória;
• Autoexclusão temporária: suspende o acesso à conta por um período definido (7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reabertura.

Se você acredita que o jogo está impactando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, recomendamos que acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte para ativar as ferramentas de proteção disponíveis. O 001w é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Proibido para menores.

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12 Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 001w é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e pelas demais normas aplicáveis. As práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados estão detalhadas em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços oferecidos. O Usuário pode exercer seus direitos como titular de dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento — por meio do contato [email protected].

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13 Limitação de Responsabilidade

O 001w empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, a precisão e a segurança dos seus serviços, porém não pode garantir operação ininterrupta da plataforma. O 001w não será responsável por:

• Perdas decorrentes de instabilidade na conexão de internet do Usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma, exceto quando expressamente previstos em lei;
• Ações ou omissões de terceiros prestadores de serviços de pagamento (bancos, processadoras);
• Acesso não autorizado à conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Interrupções programadas ou emergenciais de manutenção, sobre as quais o 001w se compromete a comunicar com antecedência sempre que possível.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 001w perante um Usuário por qualquer causa excederá o valor total depositado por esse Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

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14 Alterações dos Termos e Condições

O 001w reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças regulatórias no setor de apostas e jogos no Brasil, melhorias nos serviços oferecidos ou por determinação legal. As alterações serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças, sem qualquer penalidade.

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15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a Lei 13.756/2018 e a Lei 14.790/2023, que regulamentam as apostas de quota fixa e os jogos de azar online no país.

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos que não possam ser resolvidas de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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16 Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe do 001w pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas em dias úteis)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, de segunda a sexta, das 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília)
• FAQ: acesse nossa página de perguntas frequentes para respostas rápidas sobre os tópicos mais comuns