Documento Legal · Conformidade com a LGPD
Política de Privacidade da Plataforma 001w
A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade no 001w. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Nossos Compromissos
Como o 001w protege seus dados
Privacidade não é apenas uma obrigação legal para o 001w — é parte do respeito que temos por cada jogador brasileiro que confia na nossa plataforma. Veja os seis pilares que guiam nossa abordagem.
Conformidade Total com a LGPD
Todas as nossas práticas de tratamento de dados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei e o 001w se compromete a respeitá-los integralmente.
Criptografia de Ponta a Ponta
Toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por criptografia SSL/TLS de 256 bits. Seus dados de cadastro, senhas e informações financeiras trafegam de forma segura e confidencial.
Sem Venda de Dados Pessoais
O 001w jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem somente quando necessário para prestação dos serviços contratados ou por obrigação legal expressa.
Você no Controle dos Seus Dados
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo canal de atendimento dedicado.
Retenção Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Após o encerramento da conta, seus dados são retidos apenas pelo prazo mínimo exigido por lei, sendo eliminados em seguida de forma segura.
Notificação em Caso de Incidentes
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 001w notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Ao utilizar a plataforma 001w, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecimentos antes de se cadastrar.
1 Controlador dos Dados Pessoais
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 001w, disponível em 001w.org, é a própria plataforma 001w ("001w", "nós", "nosso"). O controlador é a entidade que toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos Usuários.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato diretamente pelo endereço de e-mail [email protected], identificando claramente o assunto como "Proteção de Dados" ou "LGPD".
2 Dados Pessoais que Coletamos
O 001w coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo da relação com o Usuário. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e as situações em que essa coleta ocorre:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
- Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte, fornecidos durante o processo de verificação de identidade (KYC);
- Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (quando aplicável) e comprovantes de titularidade necessários para processar depósitos e saques;
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail ou qualquer outro canal de atendimento.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, horários de sessão e frequência de acesso à plataforma;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo, resolução de tela e referência de acesso;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, utilizada exclusivamente para fins de segurança e conformidade regulatória;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 6 desta política.
O 001w adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para as finalidades descritas nesta política. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, posições políticas ou dados biométricos sem base legal específica e consentimento expresso.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 001w são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: registro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de usuário;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas, participação em jogos de cassino, liquidação de ganhos e gerenciamento de saldo;
- Processamento de transações financeiras: depósitos, saques e estornos via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e demais métodos disponíveis;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificação de elegibilidade;
- Prevenção a fraudes e segurança: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas e outros abusos;
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas ao suporte;
- Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções, bônus e novidades, sempre com opção de descadastro (opt-out);
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar potenciais situações de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
4 Base Legal para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar amparado em uma das bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018. O 001w fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e jogos online contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como as obrigações de KYC/PLD previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas da SPA;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria contínua dos serviços e comunicações sobre atualizações relevantes da plataforma;
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções, podendo ser revogado a qualquer momento pelo Usuário.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 001w pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma segura e proporcional à finalidade:
5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)
Empresas que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (ex.: operadoras de Pix, adquirentes de cartões), provedores de jogos (ex.: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), empresas de verificação de identidade e provedores de infraestrutura tecnológica (nuvem, segurança cibernética). Esses parceiros atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e esta Política.
5.2 Autoridades e Órgãos Reguladores
O 001w pode divulgar dados pessoais às autoridades competentes quando obrigado por lei, ordem judicial, determinação da ANPD, da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou de qualquer outro órgão regulador com competência sobre nossas atividades.
5.3 Transferência em Caso de Reorganização Societária
Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos, os dados dos Usuários poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada às obrigações desta Política de Privacidade.
O 001w jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios dessas terceiras partes. Todo compartilhamento tem finalidade específica, necessária e proporcional.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 001w utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos. Abaixo detalhamos os tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies analíticos: utilizados para entender como os Usuários interagem com a plataforma, identificar páginas mais visitadas e otimizar a experiência. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível;
- Cookies funcionais: armazenam preferências personalizadas do Usuário, como jogos favoritos, configurações de exibição e histórico de apostas recentes;
- Cookies de desempenho: monitoram a velocidade de carregamento, erros técnicos e estabilidade da plataforma para garantir a qualidade do serviço.
Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma ou impedir o acesso a determinadas funcionalidades.
7 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza dos serviços digitais e dos provedores de tecnologia utilizados, os dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 001w adota as seguintes salvaguardas:
- Transferências somente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, nos termos do art. 33 da LGPD;
- Celebração de cláusulas contratuais específicas com fornecedores internacionais, assegurando nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
- Adoção de medidas técnicas e organizacionais que garantam a segurança dos dados durante o trânsito e armazenamento internacional.
8 Retenção e Exclusão de Dados
O 001w retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:
- Durante a vigência da conta ativa: todos os dados necessários para a prestação dos serviços são mantidos enquanto a conta estiver ativa;
- Após encerramento da conta: dados de transações financeiras e registros de apostas são retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigido pelas obrigações fiscais e de PLD/FT (art. 10 da Lei 9.613/1998);
- Dados de KYC (verificação de identidade): retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, ou pelo prazo adicional determinado por autoridade competente;
- Dados de comunicações com o suporte: retidos por 2 (dois) anos após a resolução do chamado;
- Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e definitiva, ou anonimizados de modo que não seja mais possível associá-los a um indivíduo identificável.
9 Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 001w, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Confirmação e Acesso | Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você. | E-mail para [email protected] |
| Correção | Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. | Configurações da conta ou e-mail |
| Anonimização ou Bloqueio | Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei sejam anonimizados ou bloqueados. | E-mail para [email protected] |
| Eliminação | Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as obrigações legais de retenção. | E-mail para [email protected] |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviços. | E-mail para [email protected] |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais terceiros seus dados foram ou poderão ser compartilhados. | Detalhado nesta Política (seção 5) |
| Revogação do Consentimento | Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de comunicações de marketing. | Link de descadastro no e-mail ou suporte |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei. | E-mail para [email protected] |
As solicitações serão atendidas em até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento. Em caso de solicitações complexas, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, mediante comunicação prévia ao Usuário. O 001w pode solicitar confirmação de identidade antes de atender qualquer solicitação, para garantir que os dados sejam divulgados apenas ao titular legítimo.
10 Segurança dos Dados Pessoais
O 001w implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do Usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolo TLS 1.2 ou superior;
- Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima de acesso têm permissão para visualizar dados pessoais dos Usuários, e todos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
- Autenticação reforçada: sistemas internos utilizam autenticação multifator (MFA) para acesso a ambientes que contêm dados pessoais;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Backups seguros: cópias de segurança são realizadas regularmente e armazenadas de forma criptografada em localização segura;
- Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança são realizadas por especialistas independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos Usuários, o 001w notificará os afetados e a ANPD no prazo de 72 horas a partir da ciência do evento, conforme exigido pela LGPD.
11 Menores de Idade
A plataforma 001w é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O 001w não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso seja identificado que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem o conhecimento ou consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão imediatamente excluídos de nossos sistemas e a conta eventualmente criada será encerrada. Se você acredita que uma criança ou adolescente tenha fornecido dados à nossa plataforma, entre em contato pelo endereço [email protected] imediatamente.
Esta é uma plataforma de apostas e jogos online. Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.
12 Alterações desta Política de Privacidade
O 001w pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias ou melhorias nos serviços. Todas as alterações serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite das novas disposições.
13 Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 001w designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer), responsável por:
- Receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
- Orientar os colaboradores e contratados da plataforma sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
O contato com o Encarregado de Dados pode ser feito pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Todas as comunicações serão tratadas com prioridade e confidencialidade.
14 Contato e Exercício de Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize os seguintes canais:
- E-mail: [email protected] — assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação]"
- Chat ao vivo: disponível na plataforma, de segunda a sexta, das 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília)
- FAQ: acesse nossa página de perguntas frequentes para respostas imediatas sobre privacidade e segurança de dados
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil. Mais informações em gov.br/anpd. Esta Política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira vigente. Última atualização: 01/01/2026.
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